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ジェーイーエル製品に関するサポート情報ページです。国内外のサポート体制、コントローラ通信、トラブルシューティング情報、よくあるお問い合わせなどを掲載しています。

生産中止部品のお知らせ

2008年4月7日

弊社製品に使用しているACサーボモータ、ACサーボアンプについて販売メーカーより生産中止の案内を受けております。
そのため、今後の修理につきましては下記の通り対応させて頂きますので、ご承知おき頂けますようお願い致します。

  • 対象機種：
    ロボット型式が L***-**-SM、M***-**-SM などのSMと記載があるタイプかつ、2004年以前の生産品 (いずれも判断目安です。範囲外の製品も含まれますので、詳しくはロボットのシリアル番号を確認の上、弊社宛に問合せをお願いします。)
  • 本製品の新規受注について：
    受注の受付はすでに終了しておりますので、代替品での御提案となります。
  • 本製品の修理対応について：
    2011年7月までの対応とさせて頂きます。

規定期間内におきましても、使用状況や代替品の準備状況により、保守期間を打切らせて頂く場合がございますので、ご了承の程お願い致します。

生産中止品の対応

代替品のモータ、アンプを使用致します。この場合、ロボット・コントローラの一部部品変更、及び、ロボット・コントローラ間中継ケーブルの交換が必要となります。
変更にあたりましては、ロボットのみ・コントローラのみ等の個別交換はできません。よって、上記内容の変更・交換を一括実施する必要がございます。 ご不明な点などがございましたら、ロボット及びコントローラにそれぞれ表記されております「製造番号」をご確認の上、弊社までお問合せ頂けます様お願い致します。

連絡先

株式会社ジェーイーエル
営業グループ、サービス技術グループへお問合せ下さい。
福山工場 　電話番号 084-932-6500
東京営業所電話番号 03-5825-9071