2026年7月27日

コミュニケーション・人間関係構築セミナー

この度社内研修の一環として、コミュニケーション・人間関係構築セミナーを行いました。
仕事を進める上で、円滑なコミュニケーションは欠かせません。従業員同士はもちろん、お客様や取引先との信頼関係を築くためにも、コミュニケーション能力の向上は重要なテーマです。また、単に業務をスムーズに進めるためだけでなく、職場内の信頼関係の構築やコンプライアンスの遵守においても重要な役割を果たします。
セミナーでは講師をお招きして、より良い人間関係を構築するための考え方や、相手の話に耳を傾ける姿勢、自分の考えを適切に伝える方法について学びました。
信頼関係を築くためのアプローチとして、
① 印象をよくする
② クレームをしっかり収める
③ わかりやすく話す
④ アサーティブコミュニケーション
などについて学びました。
座学だけでなく、チームを組んでお互いに意見を出し合いながら学びを深めました。
特に印象的だったのは、昨今よく耳にする「アサーティブコミュニケーション」についてです。相手を尊重しつつ、自分の意見を適切に表現することが、良好な人間関係づくりの第一歩であるということでした。
職場内で気になることや困りごとがあった際に、一人で抱え込まず相談できる環境づくりや、お互いを尊重しながら意見を伝え合える関係性は、トラブルやハラスメントの防止にもつながります。
日頃から風通しの良いコミュニケーションを心掛けることが、円滑な業務遂行だけでなく、健全な職場環境を維持するための第一歩であると感じました。
参加者からは、「普段の自分の伝え方や聴き方を見直す良い機会になった」、「相手の立場に立って考えることの大切さを再認識した」といった声が聞かれました。
ジェーイーエルでは、技術や知識の習得だけでなく、従業員一人ひとりが安心して働ける職場づくりにも力を入れています。今後も研修やセミナーを通じてコミュニケーション能力の向上を図り、より良い職場環境の実現とコンプライアンスの徹底に努めてまいります。